2020年过半，传统行业在时间的加持下已经渐渐走出了疫情带来的困难区，各行各业正在重整业务，或变形或升级迭代，从而达到促进企业活力的目的，而上海昶铭汽车经销同样也没放过这个机会，利用这个时机搭建了用户运营体系，希望在将来能够更好地服务用户。
搭建用户运营体系并不是一件容易的事情，是一项按年来驱动的项目，而上海昶铭的做法是利用智能数字化来作为用户运营体系的核心理念和驱动力，增加企业可持续发展的可能性。
无论是新车销售还是二手车销售，线上并非万能，也无法取代线下场景和线下服务。线上直接转化为营利的可能性仍需探索。部分经销商也在通过搭建小程序，微店、甚至自行组建团队开发APP、构建数据中台，以期通过拥抱数字化来帮助企业转型、提升竞争力和盈利能力。但是，毕竟数字化是属于体系化的工程，需要专业的人才团队和丰富的实践经验，才能真正落地并产生实质价值。
而为了达到此目的，上海昶铭汽车经过前期的谋划已经打造出了一个成熟的团队来进行用户运营体系的建设以及相关的技术支持。而有了专业的团队并不是最关键的，其实用户运营说到底，核心价值观念还是以用户的体验为核心价值，研究如何能够更好地服务于用户，用服务撬动消费，消费带来利润，利润反哺企业，带来良性的循环，这才是上海昶铭汽车打算搭建用户运营体系的最终目的。
而与此同时， 汽车销售个性化服务也同样很重要。促进用户留存和向收入转化 - 高质量有线上营销，还是有较高转化率的。针对潜在线索和潜在客户，及时没有到店，也是可以通过建立标签库（如地域、车系车型需求、用户画像等）进行关联分析，通过与已成交用户对比寻找共性，预判潜在购车用户可能性，进而定向精准营销。
上海昶铭将用半年的时间搭建好用户运营体系从而更好地服务于用户。
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